上海惠会办公设备有限公司是一家多年从事集销售（原装耗材，国产耗材，办公设备），维修（打印机维修，传真机，复印机），设备租赁及售后服务于一体化公司。公司自成立以来，紧跟时代潮流把握市场信息，努力推广技术与产品服务。竭诚为广大客户提供优质完善的一条龙服务，坚信“客户的需要就是我们永远的追求”， 秉承“诚信经营、完美服务，售后放心”的经营理念，我们为许多单位构想出合理的解决方案,提供了数万次的维修维护保养服务，获得了用户单位的广泛信任和好评.我们一直专心致力于oa办公设备的销售及维修业务，拥有专业的销售及维修队伍，维修范围包括打印机维修、复印机、传真机、及其它周边设备。我们将本着“质量第一，用户至上”的指导思想竭诚为广大用户服务。

——我们期待着与广大客户真诚的合作，共创未来！请允许我们向您致以衷心的感谢和诚挚的问候！

维修特色服务：

1）响应速度快：维修技术员均配备服务专用车，以保证快速的响应速度。正常情况下内环用户在报修后4小时内到达客户现场，一般故障在0.5个工作日内修复。

2）免费提供备用机：遇特殊疑难问题或客观原因需要延长维修时间的，我公司将提供免费备用机服务，直到您的机器修复为止。由于备用机数量有限，如需要备用机请在报修时与客服人员说明。

3）原装配件保证：我公司承诺为用户更换的配件均为原装正品，以保证维修质量（原装正品的质保期为壹个月至叁个月不等，详情请询客服人员)。如用户由于价格原因强烈要求使用非原装配件请与客服人员说明。

4）每单回访制度：每次维修，我们都有详尽的信息化记录。客服人员将在维修后10天左右对用户回访，如果在接受服务的过程中有任何不满，请向回访人员反映，我们将会给您一个满意的答复。   

5）保修有保障：凡在我公司维修过的机器，我们将按照维修行业保修标准给予三个月的保修期，保修期内出现相同故障，免费维修，让你修得有保障。

友情提示：

收费标准：总费用=维修费+配件费+上门费（上门费：如果客户送修不方便可以选择更灵活的工程师上门服务，我们讲适当收取上门费，如果客户送修则无此费。）　　　　　　　　　　　　　

上门收费标准：市区：30元     中环线：50元      外环线外及市郊：70-100元

市内收费（内环）：总费用=上门费30元+检测费70元（不更换配件100元、配件另算）

市内收费（中环）：总费用=上门费50元+检测费70元（不更换配件120元、配件另算）

市内收费（外环）：总费用=上门费80-100元+检测费100元（不更换配件180-200元、配件另算）

配件费：工程师对设备检测后对所需的配件报价。

维修费：工程师对设备调整、设置、安装解决故障。

上门费：当设备出现故障用户无法排除时，可以选择维修公司上门服务，在维修现场因条件限制不能修复的情况下可能需要将您的设备帯回公司进行检修，修复后送返客户，在此过程中只收取一次上门费

诚信公约：

1、如本公司人员上门未能检查出机器故障则不收取任何费用（包括上门费）。

2、如本公司人员上门检查出机器故障，因客观因素或损坏，老化的零配件价格过高等原因不愿意修理则仅需支付上门费。

3、如要更换零配件而需另约时间来维修，则不再收取第二次上门费和维修费。

4、如在此次维修后在保修期内出现相同故障，则属于保修范围。不再收取任何费用。

5、应具体情况具体分析，本公司可延长有些机器的保修时间。具体以维修记录单为准